Агенція міжнародного працевлаштування живе на потоці заявок, і кожна ланка цього потоку зазвичай окрема людина. Хтось веде кампанії в Meta, хтось переносить ліди в таблицю чи CRM, хтось малює креативи під новий коридор, хтось пише лендинги під нову країну.
Вузьке місце тут не в жодній з цих ролей окремо, а в стиках між ними. Лід, який прийшов уночі, чекає до ранку. Креатив під новий напрямок чекає на дизайнера. А коли кампанія відпрацювала, ніхто не може сказати напевно, що саме в ній працювало, бо версій тексту й аудиторій ніхто не зберігав.
Чотири шари, кожен поверх інструменту, який і так використовується. Нічого не переписувалось з нуля.
Виконавчий шар. Один робочий репозиторій як єдине джерело правди: кампанії, скрипти, креативи, правові сторінки. Усе під git, тому в кожної зміни кампанії є історія й до неї можна відкотитись.
Шар знань. Процеси записані як скрипти-інструкції, а не як усні домовленості. Найцінніший з них — запуск повної Lead Gen кампанії в Meta: кампанія, група оголошень, лід-форма й саме оголошення, з чотирма готовими пресетами аудиторій. Це не формулювання запиту до моделі, а задокументовані граблі: обмеження режиму розробки, локалі лід-форми, обов’язкові нові поля API, автоприв’язка форми до неправильного дефолту.
Шар інтеграцій. Інкрементальний збір лідів з лід-форм за розкладом, зіставлення кампанії з громадянством і країною інтересу, правила пріоритизації, запис у CRM. CRM тримає формулу з посиланням на WhatsApp: менеджер тисне посилання і пише, не копіюючи номер. Окремий трек для кандидатських заявок з дедуплікацією.
Шар продакшну. Відеокреативи зібрані як код, а не як проєкт у монтажці. Ролик під новий коридор — це зміна параметрів, а не новий монтаж.
| Метрика | Значення |
|---|---|
| Вартість ліда, виграшна зв’язка | $1,63 — чоловіки 25–44, Індія й ОАЕ, тільки стрічка Facebook |
| Ліди в системі | 115 перенесено разово + безперервний потік |
| Коридори, зафіксовані на даних | 6 (напрямки з поганою якістю відрізані за даними, не за відчуттям) |
| Кампанії на кандидатів в Україні | 3 кампанії → 37 лідів |
| Ручна робота з лідом | 0 хвилин від Meta до CRM |
| Прямий аутріч | окрема таблиця, друга хвиля — 29 роботодавців верифіковано |
$1,63 — це вартість ліда на одній виграшній зв’язці, а не середня по акаунту. Середня вища, і будь-хто, хто показує вам один гарний CPL як загальний результат, щось приховує. Зв’язки, що спалювали бюджет, ми відрізали — про це нижче.
Тут ми пишемо те, що зазвичай не пишуть у кейсах, бо саме це вам треба знати перед тим, як замовляти таке собі.
Один оператор. Це і є суть кейса: не «ШІ замінив відділ маркетингу», а «шар агентів поверх робочих інструментів дозволив одній людині тримати потік, на який зазвичай ставлять чотирьох».
На одній зв’язці й на одному коридорі — так, і цифра перевіряється в кабінеті. Як середня по акаунту вона була б неправдою, тому ми її так і не подаємо.
Бо чат не зберігає пріоритет і не дедуплікує. Менеджер має починати з картки, де вже видно громадянство, країну інтересу й пріоритет, і де посилання на WhatsApp уже готове.
Зараз так, бо туди йде основний потік у цих коридорах. Шар інтеграцій від джерела не залежить — міняється збирач, решта лишається.
Якщо у вас є потік заявок і людина, яка їх розбирає вручну — так. Якщо потоку ще немає, автоматизувати нічого: спершу потрібен канал, і це чесна відповідь, хоч вона й не продає.
Почнемо з короткого брифу — відповімо з оцінкою.